299ba-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ প্রস্তাবনা

299ba প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগতম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 299ba ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং যে কোনো ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") এর মধ্যকার আইনগত সম্পর্ক নির্ধারণ করে। আমাদের ওয়েবসাইট, অ্যাপ বা সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণরূপে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে 299ba প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

২ শর্তাবলীর পরিবর্তন

299ba যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলি এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে হলো আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৬ জমা (ডিপোজিট)

299ba-এ বর্তমানে নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি সমর্থিত: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (উদাহরণস্বরূপ: ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক)।

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• জমাকৃত অর্থ শুধুমাত্র আপনার নিজস্ব নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে গ্রহণ করা হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• জমার পরিমাণ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়; কখনো কখনো নেটওয়ার্ক বিলম্বের কারণে সামান্য সময় লাগতে পারে।

৭ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
• উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন শুধুমাত্র একই পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছিল।
• যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন আটকে থাকতে পারে।

৮ মুদ্রা ও কর

299ba বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সমস্ত লেনদেন পরিচালনা করে। ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত করের দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে তাদের নিজেদের। 299ba কর পরামর্শ প্রদান করে না।

১২ বাজির সাধারণ নিয়ম

• সমস্ত বাজি চূড়ান্ত হওয়ার পরে তা বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না।
• সিস্টেমে কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে যদি কোনো ভুল ফলাফল দেখা যায়, তাহলে 299ba সেই বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে ফলাফল সংশ্লিষ্ট ক্রীড়া সংস্থার অফিসিয়াল ফলাফলের উপর নির্ভরশীল।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে বাজি হারালে 299ba দায়বদ্ধ নয়।

১৩ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

কোনো সফটওয়্যার ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট বা অন্য যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে 299ba ক্ষতিপূরণের দায় বহন করে না। তবে এই ধরনের ঘটনায় প্রযোজ্য বাজি বাতিল করে আসল বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়ার বিষয়টি বিবেচনা করা হবে।

১৪ সন্দেহজনক কার্যক্রম

যদি 299ba মনে করে কোনো অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন, সমন্বিত বাজি কৌশল বা অন্যান্য সন্দেহজনক কার্যক্রম সংঘটিত হচ্ছে, তাহলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তদন্ত করার, লেনদেন বাতিল করার এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার 299ba-এর রয়েছে।

১৮ দায়বদ্ধতার সীমা

299ba নিচের পরিস্থিতিতে কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ব্যবহারকারীর ডিভাইসগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীর কারণে সৃষ্ট বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতি — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা সরকারি নির্দেশনা।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অবহেলা বা শর্ত লঙ্ঘনের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।

যেকোনো অবস্থায় 299ba-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা উক্ত লেনদেনে পরিশোধিত পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১৯ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সবসময় দ্রুত ও ন্যায্য সমাধান প্রদানের চেষ্টা করি।

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সরাসরি যোগাযোগ।
• ইমেইল: [email protected]
• সহায়তা বাংলা ও ইংরেজি — উভয় ভাষায় পাওয়া যায়।

অভ্যন্তরীণ সমাধান সম্ভব না হলে প্রযোজ্য আইনি পদক্ষেপ নেওয়া যাবে।

২০ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন দ্বারা পরিচালিত হবে। এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অকার্যকর বলে বিবেচিত হলে, অবশিষ্ট অংশ সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে।